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售后服务

专业检测:

参照国际或国家相关标准,对我公司施工运动场地进行自检或申请专业实验室的系列检测,是我们对产品质量、工程质量的郑重承诺,也是我们交给客户的一把放心钥匙。

专业回访:

工程竣工交付后,项目的详细情况将自动进入售后服务数据库,我们的售后服务人员每三个月将进行专业回访,了解场地或产品的使用状况,为客户提供现场技术指导和咨询。

用户意见反馈:

每一个项目完成后,我们都会请客户就我们的人员素质、产品质量、工程质量、文明施工等方面提出宝贵意见或建议,无论是善意的批评还是积极的建议,我们都诚意接受并努力改进。

客户满意度调查

向客户及代理商发放《客户满意度调查》表,是公司每年底必须进行的一项重要工作内容。全面了解客户对我们的售后服务、产品质量、工程质量等方面的评价或意见,客户满意度调查的结果是我们制订下一步工作计划的依据。我们的目标是客户满意率100 %。

24小时反应制

公司实行24小时反应制,无论是技术咨询还是疑难问题,只要您给我们一个电话,我们的专业技术人员必须在24小时内给予您满意的答案。

 

 
 · 售后服务
 · 产品质量保证
 · 工程质量保证
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